Franchise-Training ausfällt Kunden und Franchisenehmer

Für die überwiegende Mehrheit der Franchise-Business-Bereich, ist es sicher zu sagen, dass die traditionellen und bestehenden Franchise-Training hat seine beiden wichtigsten Bestandteile fehlgeschlagen: 1) Kunden, und 2) Franchisenehmer. Das zentrale Anliegen für Franchisegeber, um immersive Schulungen zu wichtigen Veranstaltungen bieten fehlerhaft ist und die manuellen-basierte Operationen Kurse sind veraltete Methoden zur täglichen Erfolg zu verhelfen.

Die Unfähigkeit, eine konsistente Kundenerfahrung bieten, auf dem Markenversprechen standortübergreifend zu liefern, bekommen neue Unit Manager produktiv (ASAP), und den Zugang zu kontinuierlichen Wissensaustausch Umwelt haben einen unmittelbaren Einfluss auf Wahrnehmung der Kunden und Geldbeutel-Aktien. Der Schaden an der Marke, sind die finanziellen Auswirkungen auf den Franchisenehmer, die verminderte Franchisegeber Statur und die Fähigkeit, auf Wachstum zu konzentrieren schwer zu reparieren. Das Potenzial Todesspirale bringen kann das gesamte System, wenn ausgespart.

Lehren aus traditionellen Veranstaltung fokussierte Franchise-Training

Franchisegeber / Franchisenehmer Auswirkungen
o geringere Umsätze und Same-Store Sales Layout
o Lower Royalties - Verringerung Initiativen wie Schulungen, Produkt-Innovation, etc.
o unteren Co-op-Werbung
o Lower Lokale Werbung und Werbeartikel Budgets - zum Umsatz / Marktanteil fahren
o Lower Kapitalflussrechnung für Franchisenehmer
o Vermindert Expansion Opportunities - durch bestehende Franchisenehmer
o Lower Cash Flow für Verpflichtungen
o Lower Zugang zu Finanzierungen und Kapital
o niedrigere Ausbildung Budget
o weniger Markenwert

Die immersive Training Techniken mit neuen Franchise-Ausbildung, neuen Standort Öffnungen oder den häufigsten assoziiert - Unit Management Umsatz - bieten Chancen für Franchisegeber zu verstärken "liefert die Marke". Doch "Getränk aus der Feuerwehrschlauch" Lehrplan bieten nicht rechtzeitig nach dem Training Verstärkung der wichtigsten Ziele des Kurses noch laufenden Zugang zu Ressourcen / Experten. Das Lernen ist nicht nachhaltig für die Teilnehmer oder relevant für Nicht-Teilnahme an Mitarbeiter.

Für die laufenden operativen Schulung und Einführung neuer Produkte Aktivitäten, die allgegenwärtige Debatte Franchisegeber / Franchisenehmer Kostenübernahme in Bezug auf Kosten und Zeit weg von ihrer Lage zu reisen, um regionale oder nationale Ausbildung gehen selten wird angesprochen. Das Ergebnis ist jene, die die Ausbildung die meisten sind die Franchisenehmer, die sich am wenigsten leisten können, um die Ausbildung nehmen müssen. Die Verantwortung fällt dann auf operational "SWAT"-Teams, um übermäßig viel Zeit versucht, Coach und Mentor Nichtteilnehmern ohne geeignete Werkzeuge zu verbringen. Die Kluft zwischen leistungsstarken und unteren Durchführung Franchisenehmer wächst breiter, wodurch Markenwert aufgrund von Inkonsistenzen in Kundenerfahrung.

Es ist Zeit, die letzten Trainings Fehler beheben und stellen die Franchisenehmer mit kostengünstigen, einfach zu bedienende Werkzeuge implementieren, um ein kontinuierliches Lernen und Wissensaustausch, die "real-time" Bedürfnisse von Franchise-Mitarbeiter Kunden begeistern erleichtert.

Mit dem Aufkommen von Web 2.0-Technologien, ist die Fähigkeit, erhöhte Franchise-Mitarbeiter Kenntnisse liefern ein relativ neues Phänomen. Durch die Nutzung einer Vielzahl von Online-Medien, kann Franchisegeber jetzt kostengünstig erweitern Event Lernen mit einem kontinuierlichen Lernumgebung für alle Franchisenehmer und Mitarbeiter. Die Zugabe von kollaborativen Werkzeugen, die für die Aktivierung der effektiven Wissenstransfer Erfassung, Speicherung in einem leicht zugänglichen Ort, und Erleichterung des Wissenstransfers zu neuen Lernenden Gemeinden von Interesse und laufende Communities of Practice sind kritische Komponenten bei der Lösung der Franchisegeber / Franchisenehmer Training Rätsel ermöglichen .
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